Nearshore Outsource
NOC Solutions
NOC Versatel, provee soluciones de telecomunicación
dedicadas para compañías de Software y Empresariales.
El NOC cuenta con servicio las 24 horas del día, los 7
días de la semana, los 365 días del año.
Beneficios de Operaciones
NearShore (fuera del país)
El soporte Nearshore, permite que nuestros ingenieros de habla hispana e
inglés, interactúen en la misma zona horaria que la de nuestros clientes. Esto
lleva a tener un servicio mucho más confiable y profesional.
Servicios
Proveemos control de tráfico critico, monitoreo, y
soluciones de interacción con el cliente.
Nuestro NOC, utiliza un sofisticado manejador
de eventos, tickets y ANS (acuerdo de nivel de servicio),
para asegurar una pronta respuesta a clientes,
vendedores y empleados.
Tecnologías que
Soporta
Manejamos todo tipo de soluciones de telecomunicación,
incluyendo SBC (session border controllers), software
de incorporacion , Sistema de Soporte a las Operaciones/
Sistema de Soporte a Negocios (OSS/BSS), tickets y
herramientas de monitoreo.